Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2024

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Massimo Rosetti (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur massimomoretti.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur du site ou toute autre personne dont les informations ont été collectées selon cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site, la date de mise à jour sera modifiée, et nous prendrons toutes les mesures exigées par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme détaillé ci-dessous. Le type d’informations collectées dépend de votre manière d’interagir avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation, et protéger les Services, nos droits, et ceux des utilisateurs.

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via les Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Support client : toute information partagée lors de vos échanges avec nous.

Certains services peuvent nécessiter que vous fournissiez certaines informations. Refuser de les fournir peut vous empêcher d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations liées à votre utilisation

Nous collectons automatiquement certaines données sur votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation »), notamment via des cookies, pixels, et technologies similaires. Cela inclut les informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, etc.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations de tiers comme :

  • Nos partenaires techniques (ex : Shopify).

  • Prestataires de paiement (informations bancaires, adresses de facturation, etc.).

  • Plateformes publicitaires ou de suivi des utilisateurs.

Toute information collectée via des tiers est traitée conformément à cette Politique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos paiements et commandes.

  • Gérer votre compte, organiser les livraisons, retours, et échanges.

  • Vous envoyer des notifications liées à votre commande.

  • Intégrer d'autres services Shopify.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des publicités personnalisées par e-mail, SMS, ou courrier postal. Si vous résidez dans l’EEE, cette utilisation repose sur notre intérêt légitime (Art. 6 (1)(f) du RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données pour détecter et enquêter sur des activités frauduleuses. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. En cas de doute, contactez-nous immédiatement.

Communication et amélioration du service

Vos données peuvent être utilisées pour améliorer notre assistance client et développer nos services, toujours selon notre intérêt légitime (Art. 6 (1)(f) du RGPD).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur le Site. Pour les cookies liés à Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Notre site ne répond pas actuellement aux signaux « Do Not Track ».

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires (paiement, logistique, support client…).

  • Avec nos partenaires commerciaux ou publicitaires.

  • Si vous consentez à ce partage (ex. via les réseaux sociaux).

  • Avec nos sociétés affiliées ou en cas de transaction commerciale (fusion, faillite, etc.).

  • Pour répondre à des obligations légales.

Catégories de données divulguées ces 12 derniers mois :

Catégorie Destinataires
Identifiants (coordonnées, comptes) Prestataires, partenaires marketing
Infos commerciales (commandes, SAV) Prestataires, partenaires marketing
Activité réseau (données d’usage) Prestataires techniques, analytics
Données de géolocalisation Fournisseurs de services techniques

Nous ne partageons pas vos données sensibles sans votre consentement.

Sites tiers et liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Vérifiez toujours leurs conditions avant de fournir vos informations.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Si un enfant nous a transmis ses données, le parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression.

Nous ne vendons ni ne partageons les données des mineurs de moins de 16 ans selon la définition des lois en vigueur.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Évitez de nous envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation dépend des obligations légales, des besoins commerciaux ou de la gestion du compte utilisateur.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Suppression de vos données.

  • Correction des informations inexactes.

  • Portabilité de vos données.

  • Restriction du traitement.

  • Retrait de consentement.

  • Appel d’une décision de refus.

  • Préférences de communication : désabonnement aux e-mails marketing possible via lien en bas des mails.

Vous pouvez exercer ces droits via le Site ou en nous contactant.

Aucune discrimination ne sera faite en cas d’exercice de vos droits. Une vérification de votre identité peut être demandée. Vous pouvez aussi nommer un représentant autorisé pour agir en votre nom.

Réclamations

Pour toute plainte, contactez-nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel ou contacter votre autorité locale de protection des données. Liste pour l’EEE ici.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays. Si c’est le cas, nous utilisons des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour assurer la protection de vos données.

Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 Email : support@massimomoretti.com

Sauf mention contraire, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.